Что делать, если перестала работать клавиатура ноутбука

не-работает-клавиатура-на-ноутбуке-что-делать

Обладатели ноутбуков в основном пользуются клавиатурой встроенной, а не отдельной как в случае с обычным ПК. Когда она ломается, перестает работать, то трудно использовать устройство, так как многие коммуникации с ноутбуком происходят посредством клавиатуры. При возникновении такой проблемы требуется незамедлительно приступить к поиску причин поломки и ее устранения.  

Правильная диагностика 

При внезапном сбое в работе клавиатуры рекомендуется установить, по какой именно причине она перестала работать.  Дело в том, что, если клавиатура работает частично, то дело в драйверах, вирусах или ОС. А в случае полной потери работоспособности стоит уже совершить разбор ноутбука, чтобы проверить комплектующие на наличие повреждений. 

Можно провести простой тест, а именно проверить работоспособность клавиш в БИОСЕ. Если после захода в него кнопки работают, то причина в Виндовс, вирусах или драйверах. Некоторые вирусы могут отключить тачпад и саму клавиатуру. Также рекомендуется загрузиться в безопасном режиме. Если клавиатура работает и там без проблем, то стоит искать именно вирус. 

В случае, когда в БИОСЕ клавиатура не подает признаков жизни, то виноват чип или другая материальная поломка. Рекомендуется подключить через порт обычную клавиатуру, если и она не работает, то дело в сгоревшем чипе на материнской плате.

Все возможные причины и способы устранения 

Есть несколько типичных причин, которые виноваты в том, что клавиатура не работает. Рекомендуется устранять их от легкого к сложному. Таким образом, до разбора дойдет в последнюю очередь. 

Неисправна микросхема 

Сгоревшая микросхема — это именно та причина, которую пользователь не может устранить самостоятельно без специфических знаний и умений. Требуется обратиться в сервисный центр к специалистам. микросъема клавиатуры

Также рекомендуется разобрать клавиатуру и проверить состояние шлейфа от нее. Достаточно часто он просто отсоединяется или окисляется, что отключает клавиатуру.  После чистки и надежного крепления все должно прийти в норму. 

Активирована кнопка Numlock 

Если не работает только часть клавиатуры с цифрами, то скорее всего отключена кнопка Numlock. Именно она отвечает за работоспособность этой панели. В некоторых моделях ноутбука эта клавиша может отсутствовать или работать только в сочетании с Fn.  Нужно повторно кликнуть на нее и проверить, работают ли клавиши. 

клавиша numlock на клавиатуре ноутбука

Вирусы 

Вирусы могут не только отключить клавиатуру, но и подвергнуть опасности все содержимое ноутбука. Личные данные пользователя, пароли при помощи вирусов попадают в руки третьим лицам. Именно поэтому рекомендуется с некоторой периодичностью проверять устройство на наличие угроз и использовать хорошее антивирусное ПО, например Kaspersky Anti-Virus

Dr.Web Cureit

Нужно просканировать все файлы ноутбука на вирусы и, в случае обнаружения, удалить их с помощью специальной программы. Также рекомендуется обновить антивирусную программу, поставить специальный плагин на браузер, проверить скачанные файлы и не посещать сомнительные ресурсы. 

Неполадки с драйверами 

Сбойный драйвер от клавиатуры вполне может просто не давать ноутбуку ее определить, что в итоге приводит к неработоспособности устройства. Для устранения неполадки необходимо переустановить драйвера или просто удалить сбойные и скачать оригинальные на сайте производителя. 

Но, как правило, если на компьютере был вирус, то именно он и мог поломать драйвера. В таком случае не всегда удается их так просто переустановить или удалить. Если обычный способ не помогает, то нужно сделать следующее: 

  1. Подключить к ноутбуку вторую клавиатуру. 
  2. Перезагрузить компьютер. 
  3. Зайти через безопасный режим. 
  4. Открыть “Проводник”. 
  5. Перейти к “Этот компьютер”. 
  6. На верхней панели будет кнопка “Свойства”, кликнуть на нее. 
  7. Далее откроется окно, в лево панели которого будет меню. Перейти по ссылке “Диспетчер устройств”. Либо кликнуть ПКМ по логотипу Windows и выбрать «Диспетчер устройств».диспетчер устройств windows 10 контекстное меню
  8. В списке найти “Клавиатуры” и выбрав соответствующую нажать на строчку правой кнопкой мышки. 
  9. Перейти в “Свойства”. 
  10. Попробовать откатить драйвера, если не получится, то полностью удалить. А затем установить новые. 

До этого момента важно заранее скачать драйвера от производителя, чтобы можно было сразу же произвести установку. Также можно скачать их на месте, но только требуется зайти в безопасный режим с сетевыми драйверами. 

Особенности модели 

Некоторые модели ноутбуков имеют свои особенности, по которым клавиатура перестаёт работать. Устройства некоторых производителей настроены так, что при низком заряде батареи некоторые функции отключаются. Если такое случается, когда ноутбук практически сел, то нужно поставить его на зарядку и после полного восполнения продолжить работу.  

Также использование дополнительных драйверов с незнакомого источника или специальных программ, которые позволяют менять раскладку клавиатуры тоже может привести к сбою. В таком случае рекомендуется сделать откат системы к последней точке восстановления. 

Помимо этого, при наличии только нескольких нерабочих клавиш, стоит почистить клавиатуру от мусора. Дело в том, что пыль и крошки могут заставить клавишу “залипать” или вовсе не работать. Ни то, ни другое не будет полезно в работе, так что необходимо вооружиться баллончиком сжатого воздуха или просто разобрать и вытряхнуть клавиатуру. 

Профилактические меры 

Исправить проблему это не самое главное, важно предотвратить повторное ее появление. В качестве профилактики рекомендуется выполнять следующие процедуры: 

  • Чистить клавиатуру раз в 2-3 месяца. Также не допускать сильного загрязнения и не использовать ноутбук на кухне или в помещении с повышенным содержанием пыли и мелких деталей (стружка, крошки и т.д.). 
  • Поставить хорошее антивирусное программное обеспечение. Выставить еженедельную полную проверку и ежедневную быструю. Использовать плагин от антивирусника в браузере. 
  • Вовремя устанавливать обновления на компьютере. Это поможет всегда иметь на ПК свежие версии драйверов. 

Также рекомендуется использовать на клавиатуре специальную защитную пленку от попадания жидкостей. Дело в том, что чай, кофе и все что содержит соль или сахар начинает вызывать коррозию на деталях. В таком случае, ноутбук может продолжить работу после того, как на него прольется кружка кофе, но после некоторого времени резко перестанет.  Важно отнести устройство к специалистам. 

Чем временно заменить клавиатуру 

Когда клавиатура не работает, это не значит, что можно полностью забросить работу или серфинг в сети. Ее можно заменить встроенной экранной клавиатурой, которая легко ищется через поиск на нижней панели рабочего стола. Особенно это удобно, когда не работает всего лишь несколько клавиш. Чтобы отобразить виртуальные клавиши: 

  1. Кликните ПКМ по панели задач.  
  2. Выберите “Показать кнопку сенсорной клавиатуры” показать кнопку сенсорной клавиатуры windows 10
  3. Кликните по кнопке клавиатуры, чтобы на экране отобразились клавиши.  кнопка виртуальной клавиатуры windows 10

В случае, когда клавиатура полностью не работает можно использовать другую подключив ее по USB. Этот метод можно использовать только тогда, когда все входы исправно работают. 

Устранить проблему неработающей клавиатуры достаточно просто даже для новичка. Но в редких случаях ни один из вышеописанных методов не помогает.  Тогда рекомендуется полностью переустановить операционную систему. Это наверняка вернет клавиатуру в рабочее состояние. 

ВИДЕО

Автор статьи
Артур Филатов
Техник по компьютерным системам, специалист среднего звена. С 2017 года основатель данного блога, в 2018 году окончил обучение.
Написано статей
157
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Компьютерный блог Артура Филатова
Комментариев: 2
  1. Владимир

    Спасибо за статью, качественно

  2. Николай

    Очень хорошие советы, даже запостил на свою страничку в ВК, спасибо

Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: